В настоящее время при выборе зубного протеза люди обычно ориентируются на качество и экономичность продукта, ожидая получить продукт, который будет одновременно удобным и долговечным, а также по разумной цене. Растет спрос на персонализацию и настройку, поскольку потребители ожидают, что зубные протезы будут соответствовать их индивидуальным состояниям полости рта и отвечать уникальным потребностям. Также уделяется особое внимание репутации бренда и послепродажному обслуживанию, при этом известные бренды обычно более популярны. Кроме того, наблюдается явная тенденция к покупке зубных протезов через Интернет, при этом удобство и прозрачность цен являются основными причинами, по которым потребители выбирают онлайн-канал.